ChatGPTにファイルをアップロードできない原因は？無料は1日3件などの上限と直し方

公式のアップロードの上限

OpenAIのヘルプに書かれているアップロードの上限は、表「ChatGPTのアップロードの上限（2026年9月26日確認）」のとおりです。混雑時には、これらの上限を引き下げる場合があるとも書かれています。

上限には、ファイル1つごとの大きさと、一定の時間に送れる数と、アカウント全体のストレージの3種類があります。どれに当たっているかで、直し方が変わります。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

無料版は1日3ファイルまで

ヘルプによると、無料版のユーザーがアップロードできるのは1日3ファイルまでです。PDFを2つ、画像を2枚送ろうとすると、4つ目で止まります。

さらにヘルプは、アップロードに失敗した場合でも、回数に数えられることがあると説明しています。エラーで何度も送り直すと、実際には1つも送れていないのに上限に達することがあります。

無料版で上限に達したら、翌日まで待つか、Plus・Pro・Businessへの変更を考えます。無料版で上限に達した後にこれらのプランへ変えると、その時点で上限がリセットされると案内されています。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）
• 出典：OpenAI Help Center：ChatGPT 無料版に関するよくある質問（新しいタブ）

「アップロード上限に達しました」と出たとき

最近ほとんど送っていないのにこの文言が出るとき、ヘルプは次の順に確かめるよう案内しています。

1. 正しいアカウントとプランでログインしているか：無料版のアカウントに入っていると、無料版の上限がかかる。
2. どちらの上限か：一定の時間ごとの回数の上限（3時間80ファイルなど）か、アカウント全体のストレージの上限（25GB）か。
3. 失敗した送信が数えられていないか：失敗も回数に数えられることがある。
4. 障害が起きていないか：status.openai.com で、アップロードに関わる障害を確かめる。

ヘルプによると、ChatGPTは今のところ、一定時間ごとの回数をどれだけ使ったか、あとどれだけ残っているかを表示しません。回数の上限なら、時間をおいてから送り直します。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

ストレージの上限と、空け方

ChatGPTに送ったファイルや作ったファイルは、ライブラリに保存されます。ライブラリのストレージの上限は、表「ライブラリのストレージの上限」のとおりで、設定の［ストレージ］で使用量と空きを確かめられます。

ストレージがいっぱいなら、ライブラリから不要なファイルを削除します。チャットを削除しても、ライブラリに別に保存されたファイルは消えないので、ライブラリ側で消す必要があります。

• 出典：OpenAI Help Center：ChatGPT のライブラリでファイルを管理する方法（新しいタブ）
• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

大きすぎるファイルを送れる形にする

大きさの上限に当たっているときは、ファイルを分けるか小さくします。ファイルの種類ごとの直し方は、次のとおりです。

1. 長いPDF：必要な章だけを別のPDFにする。画像の多いPDFは圧縮する。
2. 大きな表計算：使う列と行だけを残す。約50MBを超えるなら、年や月ごとにファイルを分ける。
3. スマホの写真：1枚20MBを超えることは少ないが、超えたら縮小するか、必要な部分を切り取る。
4. 長い文書：200万トークンを超えるほどの文書は、章ごとに分けて順に渡す。

PDFを小さくする方法は、PDFをオフラインで圧縮する方法で説明しています。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

対応するファイルの形式

ヘルプによると、ChatGPTは、テキスト・表計算・プレゼンテーション・文書の一般的なファイル形式に対応しています。PDF、Word、Excel、PowerPoint、CSVなどは、ふつうに渡せます。

聞き慣れない形式のファイルが送れないときは、PDFやテキストなど一般的な形式で保存し直してから送ってください。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

PDFの図や写真を読んでくれないとき

ヘルプによると、Enterprise以外のプランでは、文書のファイルは文字だけを読み取ります。PDFの中の図や写真は読み捨てられるため、図の内容を聞いても答えられません。

図やグラフの内容を読ませたいときは、そのページをスクリーンショットにして、画像として別に送ります。スキャンした紙の資料のように、文字が画像になっているPDFも、文字として読めないことがあります。

PDFが読み込めない原因と直し方は、ChatGPTがPDFを読み込めない原因で詳しく説明しています。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

画像が読み込めないとき

画像の上限は1枚20MBです。大きい写真は縮小するか、必要な部分だけを切り取ってから送ります。

無料版では、画像のアップロードも1日3ファイルの上限に数えられます。写真を何枚も送る作業は、1回の依頼にまとめるか、日を分けてください。

iPhoneの写真だけ送れない、読んでくれないときは、同じ写真のスクリーンショットを送って試します。スクリーンショットで読めるなら、元の写真の形式が原因です。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

「添付ファイルは無効になっています」と出るとき

知恵袋などには、ファイルを添付しようとしたら「添付ファイルは無効になっています」と出たという相談があります。2026年9月26日の時点で、OpenAIのヘルプにこの文言の説明は見当たりません。

そのため、添付できる条件が変わる場所を順に確かめます。

1. 新しいチャットで試す：GPTsの会話や長い会話の中だけで出ていないかを見る。
2. ふつうのチャットで試す：GPTsやWorkモードなど、使っている場所を変えて出るかを見る。
3. 無料版の回数の上限：1日3ファイルを超えていないかを確かめる。
4. 会社のワークスペースの設定：管理者が機能を制限していないかを確かめてもらう。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

会社のPCだけ送れないときは、ネットワークを疑う

OpenAIのヘルプは、会社のネットワークで、アップロードが失敗する例を挙げています。社内のVPNやセキュリティのソフトが、ファイルの送り先（*.oaiusercontent.com）を止めていると、アップロードだけが失敗します。

この場合は、会社の情報システムの担当者が、送り先を許可の一覧に加えることで直る可能性があると案内されています。自分のPCの設定では直らないので、担当者に相談してください。

スマホの回線など、会社の外のネットワークで送れるかを試すと、ネットワークが原因かどうかを手早く切り分けられます。

• 出典：OpenAI Help Center：Web とアプリの ChatGPT エラーに関するネットワーク推奨事項（新しいタブ）

ブラウザとアプリで試すこと

ファイルだけでなく、ChatGPT全体の動きがおかしいときは、ブラウザやアプリを見直します。OpenAIのヘルプが案内する方法は次のとおりです。

1. ページを再読み込みし、新しいチャットで送る：一時的な不具合なら直る。
2. 拡張機能を切ったシークレットウィンドウで開く：拡張機能が原因かが分かる。
3. VPNやセキュアDNSを切る：通信の途中で止められていないかを確かめる。
4. 別のブラウザや端末で試す：アプリだけで送れないなら、アプリを最新の版にする。

• 出典：OpenAI Help Center：ChatGPTのエラーメッセージのトラブルシューティング（新しいタブ）

アップロードの障害を確かめる

OpenAIのステータスの履歴には、ファイルのアップロードに関わる障害が何度も記録されています。2026年9月8日にはファイルのアップロードの遅れと失敗、9月4日にはアジア太平洋地域でアップロードを含むエラーの増加がありました。

8月5日にはファイルを含む会話のエラー、7月22日にはファイルのアップロードと画像生成のエラーも記録されています。自分の環境を疑う前に、その日の障害を確かめてください。

• 出典：OpenAI Status：History（新しいタブ）

プロジェクトやGPTに入れられないとき

プロジェクトに入れられるファイルの数は、プランで決まっています。無料版は1つのプロジェクトに5ファイル、Go・Plusは25ファイル、Pro・Business・Enterprise・Eduは40ファイルまでです。

GPTにナレッジとして入れられるファイルは、1つのGPTにつき10ファイルまでです。ストレージの上限は、チャット・プロジェクト・GPTのナレッジで共有されます。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）

スマホのアプリから送れないとき

スマホのアプリで写真やファイルを選べないときは、アプリに写真やファイルへのアクセスを許可しているかを確かめます。写真のアクセスを一部の写真だけに絞っていると、送りたい写真が一覧に出ないことがあります。

アプリを最新の版にし、同じアカウントのブラウザでも送れるかを試してください。ブラウザで送れるなら、アプリ側の問題と切り分けられます。

大きなファイルをモバイル回線で送ると、途中で失敗しやすくなります。Wi-Fiにつないでから送ると安心です。

• 出典：OpenAI Help Center：ChatGPTのエラーメッセージのトラブルシューティング（新しいタブ）

有料プランにすると変わること

よくアップロードする人にとって、無料版と有料プランの差は大きくなります。無料版は1日3ファイルまでですが、ヘルプでは3時間ごとに最大80ファイルという上限が示されています。

ライブラリのストレージも、無料版の500MBに対し、Goは4GB、Plus・Businessは20GB、Proは100GBです。プロジェクトに入れられるファイルの数も、プランが上がるほど増えます。

週に何度も資料を渡して作業する人は、無料版の1日3ファイルで止まるたびに作業が中断します。止まる頻度で、有料にするかを考えてください。

• 出典：OpenAI Help Center：ファイルのアップロードに関する FAQ（新しいタブ）
• 出典：OpenAI Help Center：ChatGPT のライブラリでファイルを管理する方法（新しいタブ）

「作ったファイルを受け取れない」とは別の問題

ChatGPTが作ったファイルをダウンロードできない悩みは、アップロードとは原因が違います。作られたファイルは短い時間で期限が切れることがあり、作り直してすぐに保存するのが基本です。

その場合の直し方は、ChatGPTのファイルをダウンロードできないときで説明しています。

• 出典：OpenAI Help Center：ChatGPTのエラーメッセージのトラブルシューティング（新しいタブ）

3人の例で考える

よくある3つの状況で、どこから確かめるかの例を挙げます。

1. 無料版で、資料を4つ続けて送ろうとした人：1日3ファイルの上限。翌日に送るか、資料を1つのPDFにまとめる。
2. 会社のPCだけで、どのファイルも送れない人：社内のネットワークの制限。スマホの回線で試し、担当者に相談する。
3. PDFのグラフについて聞いても答えない人：PDFは文字だけを読む。グラフのページを画像にして送る。

3人とも原因が違うので、表示の文言と症状から先に原因を分けるのが近道です。

ファイルを渡せる状態に戻す確認リスト

最後に、上から順に確かめる項目をまとめます。

• 表示の文言を確かめた（上限・容量・大きさ）
• 無料版なら、その日に3ファイルを超えていないかを確かめた
• 設定の［ストレージ］で、ライブラリの空きを確かめた
• ファイルが512MB以下、画像は20MB以下になっている
• PDFの図や写真は、画像にして別に送った
• 会社のPCなら、社外のネットワークで試し比べた
• OpenAIのステータスで、アップロードの障害が出ていないかを見た