値上げのお知らせ例文｜新旧価格・適用日・既存予約を整理するメールと掲示文
架空の制作サービスを例に、税込新旧価格、適用基準日、既存予約と継続契約を整理。取引先メール・店頭掲示・短文の3例、境界日前後の適用例、問い合わせへの返答を示します。
TOPIC GUIDE · 11 ARTICLES
企業・経営
企業の事業や経営の動きを読み解く記事をまとめています。
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リピート率の計算方法｜期間内の60％と初回から90日以内の50％をExcelで比べる
リピート率を期間内の購入者構成と初回購入から90日以内の再購入に分けて解説。注文IDの重複、全返品、観察期間不足を含む架空データと無料Excelで分母・分子を確かめます。
KGI・KPIの具体例｜年間売上から必要商談数と対応時間まで逆算する無料Excel
年間売上1,200万円の架空例から既存売上を分け、新規受注、受注率、必要商談数を逆算。年・月の検算、切り上げ、対応時間、商談から売上までの遅れを無料Excelで確認します。
チャーンレートの計算方法｜顧客数・売上・部分解約を同じExcelで確認する
期首7社・10契約の架空データで顧客チャーン、グロス売上チャーン、ネット売上チャーンを計算。部分解約、無料化、新規、再開、月次から年次への換算と無料Excelを解説します。
価格設定の計算方法｜原価・手数料・作業時間から販売価格と損益分岐点を出す
物販と時間制サービスの価格を、変動費・固定費・販売数・売上比例手数料・目標利益率から試算。上乗せ率との違い、損益分岐点、税のそろえ方、売れる価格の検証を無料Excelと解説します。
経営者の孤独がつらいときの相談先｜無料の公的窓口から経営者仲間まで
経営者として孤独がつらい方へ。孤独を感じる理由を決める責任・話せない悩み・お金の不安に分け、国が設置した無料の経営相談所（よろず支援拠点）、顧問の専門家、経営者の集まり、AIの壁打ちまで、相談先ごとに向く悩みを比べた表にまとめました。
NRRとGRRの違いは？計算方法と、売上が伸びても見落とす解約
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RevOpsとは？営業・マーケ・顧客支援のすれ違いを減らす仕組み
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カスタマーマーケティングとは？継続・追加契約・紹介につなぐ方法
カスタマーマーケティングは、購入済みの顧客に向けて、活用の案内や勉強会、追加サービスの紹介を行う活動です。使い続けてもらうことや、追加購入・知人への紹介につなげます。
CAC回収期間とは？計算方法と、売上だけで判断しない見方
CAC回収期間は、顧客を獲得するために使った費用を、その顧客から得る粗利益で取り戻すまでの期間の目安です。粗利益は、売上からサービスの提供原価を引いた金額です。
ノーススターメトリックとは？チームが迷わない指標の決め方
ノーススターメトリックは、顧客が商品を使って得た価値を表す、チーム共通の中心指標です。開発・営業・マーケティングが、どの仕事を優先するか決めるときに使います。