ChatGPTが指示通りに答えないときに｜仕事で使える依頼文テンプレート

まず「内容が違う」のか「形が違う」のか

同じ「使えない返答」でも、原因は一つではありません。内容は合っていて長さだけが違うなら、全文を作り直すより形式の修正を頼めます。資料にない数字が足されているなら、文章の調子ではなく、使ってよい材料を見直す場面です。

AIの間違いがすべて依頼者の責任、ということでもありません。資料を読み違えたり、条件を落としたりする場合はあります。まず、困っている点を一つに絞り、次の依頼で何を変えるか決めましょう。

依頼文は、完成形・材料・条件の三つに分ける

プロンプトはAIへの依頼や質問のことです。OpenAIは、明確で具体的な指示、十分な背景、返答を見て修正する進め方を案内しています。ここでは、その考え方を仕事で使いやすい三つの欄に整理しました。

完成形は「相手に何を渡すか」。材料は「今回使ってよい事実やメモ」。条件は「長さ、口調、必ず入れること、まだ決まっていないこと」です。「あなたは世界一の専門家です」と役割だけを強めるより、今回の仕事の情報を渡す方から始めてみてください。

• 出典：OpenAI：ChatGPTのプロンプトの基本（新しいタブ）
• 出典：OpenAI Academy：Writing with ChatGPT（新しいタブ）

例① 「丁寧なメールを書いて」を、送れる下書きに近づける

「丁寧なメールを作って」だけだと、誰に何を頼みたいのかが伝わりません。例えば、取引先に打ち合わせの日程変更をお願いするメールなら、変更の理由、候補日時、相手に返してほしいことを材料として渡します。下の内容は架空の例です。

送信前に見るのは、文章の滑らかさより約束事

返答が自然な日本語になっていても、候補日時や相手に頼む行動が合っているかは別に確認します。「ご調整ありがとうございます」と書かれていても、まだ調整をお願いする段階なら意味がずれます。丁寧に見える表現ほど、さらっと読み飛ばさないようにしましょう。

文面が長ければ、「候補日時と返信のお願いは残して、本文を短くしてください」と直す範囲を伝えます。日付、金額、相手の名前などは元の資料と照合し、送信そのものは確認が済んでから。出力がそのまま提出できるとは考えず、下書きとして使います。

• 出典：OpenAI Academy：Writing with ChatGPT（新しいタブ）

例② 資料比較は、分からないところを残す

比較の依頼では、AIが空欄を埋めてきれいな表にするより、判断に足りない情報が見える方が役に立ちます。例えば二つのサービス資料を比べるなら、価格、利用人数、必要な機能など、比べたい項目を先に決めます。

表にする際は、月額と年額、税込と税別、基本料金と追加料金を混ぜないようにします。数字をそろえるための条件が不明なら、その場で推測して計算を進めさせず、確認事項として残します。これは特定のサービスを推奨するためではなく、比較の抜けを見つけるための例です。

「もっとよくして」より、残すものと直すもの

直してほしいところがあるときは、気に入っている部分も伝えると修正の範囲を絞れます。「最初の説明はそのまま。2段落目だけ、初めて読む人に分かる言葉へ」のような頼み方です。

複数の不満があるなら、内容の誤り、構成、表現の順で確認すると整理しやすいでしょう。間違った数字を含む文章の語尾を磨いても、仕事では使えません。長いやり取りで前提が混ざってきたら、確定した条件だけを整理して、新しい会話で渡し直す方法もあります。

文字数や表の行数など厳密な制約がある場合は、最後に自分でも数えます。「必ず守って」と書けば、検算まで不要になるわけではありません。返答に自己採点を付けてもらっても、その評価を正しさの証明にはしないでください。

仕事の情報を貼る前に、共有してよい範囲を確認

実名や顧客情報、未公開の資料を渡すときは、職場で認められたサービスと設定を使います。練習なら、先ほどのような架空の名前や条件で十分です。入力する情報を減らしても、相手、目的、完成形が分かれば依頼の型は試せます。

AIが出した参照先も、必要な箇所を開いて確かめます。資料にあると書かれていても、実際にその箇所が主張を支えているとは限りません。確認できない内容は、提出物へそのまま混ぜず、確認待ちとして扱いましょう。

• 出典：OpenAI Academy：Writing with ChatGPT（新しいタブ）

うまくいった依頼を、次の仕事のひな形へ

毎回ゼロから書かなくても、基本の型を保存して、相手・材料・条件だけ入れ替えれば始められます。直した点も短く残しておくと、自分の仕事に必要な条件が分かってきます。

入力が面倒なら、共有してよい内容を音声でメモし、あとで固有名詞や数字を直す方法もあります。マイクやキーボードを整えるのは、その作業が負担になってからで十分です。まず一件、普段の依頼を三つの欄へ分けてみてください。返答のどこを直せばよいかが、以前より具体的に見えるはずです。