iCloudの容量がいっぱいでメールが届かない｜その間のメールはどうなる？空ける順番も

届かなかったメールはどうなる？分かっていること・いないこと

Appleのサポートに書かれているのは、iCloudストレージを使い切るとiCloudメールのアドレスで送受信できなくなる、というところまでです。届かなかったメールが後で届くか、送った人に戻るかは書かれていません。

メールは一般に、受け取れなかったとき、送った人の側に「届かなかった」という知らせが返ることがあります。後から自動で届くとは限りません。

「後で届くはず」と待たずに、大事なメールは送り直しを頼みましょう。予約・請求・仕事の連絡が来るはずだった相手には、別の連絡手段で伝えます。

通販や予約のサイトなら、サイトのマイページで同じ内容を確かめられることもあります。

• 出典：Apple サポート：iCloudにおけるメールボックスの容量とメッセージの送信制限（新しいタブ）

止まるのはiCloudメールだけ。Gmailなどは関係ない

止まるのは、iCloudメールのアドレス（@icloud.comなど）で送受信するメールです。iPhoneのメールアプリで読んでいても、GmailやYahoo!メール、携帯電話会社のメールは、iCloudの容量とは関係ありません。

大事な連絡がiCloudメールに来るなら、空きを作るまでの間、相手に別のアドレスを伝えておくと安心です。

送ってくれた相手に「エラーのメールが返ってきたか」を聞くと、届かなかったかどうかの手がかりになります。

• 出典：Apple サポート：iCloudにおけるメールボックスの容量とメッセージの送信制限（新しいタブ）

まずは、iCloudを何が使っているかを確かめる

iPhoneでは、［設定］→自分の名前→［iCloud］で、iCloudストレージの使用量と、何が多く使っているかを確かめられます。パソコンなら、iCloud.comでも確かめられます。

iCloudの無料の5GBは、バックアップ・メール・写真・iCloud Driveで分け合っています。メールだけを消しても、ほかが大きければ足りません。

iOS 17以降なら、同じ画面の［あなたへのおすすめ］から、写真・大きなファイル・古いバックアップなど、消す候補を順に見られます。

• 出典：Apple サポート：Apple製デバイスでiCloudストレージを管理する（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：iCloudにおけるメールボックスの容量とメッセージの送信制限（新しいタブ）

空ける順番：古いバックアップ → 大きな添付 → 写真

消しても困りにくいものから順に空けます。

1. 使っていない機器のバックアップを消す：［ストレージ］（または［アカウントのストレージを管理］）→［バックアップ］で古い機器を選び、［オフにしてiCloudから削除］をタップします。
2. 要らないアプリのバックアップを止める：同じ画面で今のiPhoneを選び、バックアップが要らないアプリをオフにします。
3. 添付の大きいメールを消す：添付ファイルのあるメールは、文字だけのメールより多くの容量を使います。
4. メッセージの添付を消す：iCloudでメッセージを使っていると、写真や動画の添付もiCloudを使います。
5. 写真を整理する：iCloud写真を使っているなら、消す前に別の場所に保存します。

アプリのバックアップをオフにすると、そのアプリの情報はiCloudから削除されます。復元に使っている最中のバックアップは削除できません。

• 出典：Apple サポート：Apple製デバイスでiCloudストレージを管理する（新しいタブ）

バックアップが大きい理由：写真とメッセージが入っていることがある

iCloudバックアップには、iPhoneの中にあって、iCloudにまだ同期されていない情報が入ります。iCloud写真や「iCloudにメッセージを保管」を使っていない人は、写真・ビデオ・メッセージもバックアップに入ることがあります。

ゲームやSNSなど、ほかの会社のアプリのデータもバックアップの対象です。バックアップの画面で、容量の大きいアプリから順に、バックアップが必要かを見直しましょう。

• 出典：Apple サポート：iCloudバックアップの対象となるもの（新しいタブ）

メールで空ける：クリーンアップとゴミ箱

iPhoneのメールアプリで、iCloudメールの受信ボックスを開きます。上隅の［さらに表示］→［クリーンアップからのおすすめ］→［iCloudメールクリーンアップ］で、古いプロモーションや購入の通知などを種類ごとに整理できます。

選んだ種類のメールは、機能をオフにするまで自動で整理され続けます。必要なメールまで消えないよう、種類を選ぶときに確かめましょう。

メールを1通ずつ消すときは、左にスワイプします。消したメールは「ゴミ箱」に移るので、ゴミ箱も空にします。Macがあれば、メールをMacに移すと、その分はiCloudの容量に数えられません。

• 出典：Apple サポート：Apple製デバイスでiCloudストレージを管理する（新しいタブ）

メッセージの写真・動画の添付を消す

iCloudでメッセージを使っていると、送り合った写真や動画の添付もiCloudの容量を使います。iOS 26以降では、チャットの上の相手の名前をタップし、［写真］→［編集］→［写真を選択］で消す添付を選びます。

［削除］→［添付ファイルを削除］で消せます。チャットを丸ごと消すなら、チャットを左にスワイプして削除します。古いメッセージを自動で消す設定もあります。

• 出典：Apple サポート：Apple製デバイスでiCloudストレージを管理する（新しいタブ）

iCloud Driveの大きなファイルを消す

iCloud Driveのファイルを消すと、すべての機器のiCloud Driveから消えます。消す前に、必要なファイルはパソコンなどにコピーしておきます。

iCloud.comで消したファイルは「最近削除した項目」に30日間残るので、間違えて消したときは、その間に戻せます。

• 出典：Apple サポート：Apple製デバイスでiCloudストレージを管理する（新しいタブ）

写真を消す前に：iCloud写真はほかの機器からも消える

iCloud写真を使っている場合、1台の機器で写真やビデオを消すと、同じApple Accountのほかの機器からも消えます。Appleは、消す前に残したい写真をバックアップするよう案内しています。

ふだんは、消した写真は30日以内なら「最近削除した項目」から戻せます。ただしiCloudの上限を超えている今は、消した写真がすぐに削除され、「最近削除した項目」からも戻せません。

保存先はiPhoneの写真をiCloud以外にバックアップする方法、iPhone本体もいっぱいならiPhoneの容量がいっぱいで写真を消せないで説明しています。

• 出典：Apple サポート：Apple製デバイスでiCloudストレージを管理する（新しいタブ）

iCloud+にするかの判断：日本の料金

消せるものが少ないなら、iCloud+で容量を増やす方法もあります。日本の料金は、表「iCloud+の日本の月額」のとおりです。

• 出典：Apple サポート：iCloud+のプランと料金（新しいタブ）

消すか、容量を増やすかの目安

Appleの料金表では、日本の料金は税込みで、アップグレード後は毎月請求されます。どのプランも、最大5人の家族で共有できます。

古いバックアップが大半なら、まずそれを消して、足りるかを確かめます。写真や動画が毎月増える人は、消し続けるより容量を増やすほうが手間がかかりません。

すぐにメールを受け取りたいのに消せるものが見つからないときは、50GBにしてから、落ち着いて整理する手もあります。

家族でプランを共有していると、ほかの家族の写真やバックアップも同じ容量に数えられます。自分が消しても足りないときは、家族の使い方も確かめましょう。

• 出典：Apple サポート：iCloud+のプランと料金（新しいタブ）

iCloud+に変える手順（iOSの版で違う）

iOS 18.4〜iOS 26では、［設定］→自分の名前→［iCloud］の［iCloud+へアップグレード］からプランを選びます。すでにiCloud+なら、自分の名前→［サブスクリプション］→［iCloud+］→［すべてのプランを表示］です。

iOS 27以降では、「iCloudストレージにほとんど空きがありません」という通知から進めます。自分の名前→［iCloud］→［ストレージ］→［空き領域を増やす］の順でも選べます。

• 出典：Apple サポート：iCloud+を購入する、または現在のストレージプランをアップグレードする（新しいタブ）

容量に余裕があるのに届かないときの確認

容量を空けても届かないなら、Appleの「iCloudでメールが届かない」の手順で、次の5つを確かめます。

1. iCloudメールがオンか：［設定］→自分の名前→［iCloud］の［メール］で、「このiPhoneで使用」がオンかを確かめます。
2. 迷惑メールに入っていないか：「迷惑メール」フォルダのメールは30日後に自動で消えるので、早めに見ます。
3. iCloud.comで届いているか：icloud.com/mail で受け取れていれば、iPhoneの設定の問題です。
4. VPNや障害がないか：VPNをオフにし、Appleのシステム状況のページでiCloudメールの障害を確かめます。
5. プッシュの設定：［設定］→［アプリ］→［メール］→［メールアカウント］→［データの取得方法］で、iCloudの［プッシュ］をオンにします。

iCloudの連絡先や、最近やりとりした相手からのメールは、迷惑メールには入りません。それでも見つからないときは、送った人に送信先のアドレスを確かめてもらいます。

• 出典：Apple サポート：iCloudでメールが届かない（新しいタブ）
• 出典：iCloudユーザガイド：iCloud.comの「メール」で迷惑メールを管理する（新しいタブ）

送れないときは、送信の上限も確かめる

iCloudメールは個人での利用を前提に、送信に上限があります。1日に送れるのは1,000通・宛先1,000人まで、1通の宛先は500人まで、メールの大きさは20MBまでです。

大きなファイルを送るときは、Mail Dropを使うと最大5GBまで送れます。上限を超えると、iPhoneでは送信に失敗したという表示が出ます。

• 出典：Apple サポート：iCloudにおけるメールボックスの容量とメッセージの送信制限（新しいタブ）

空けた後に、バックアップと受信を確かめる

いっぱいの間は、iPhoneのバックアップも止まっていました。空けたら、Wi-Fiにつないで［設定］→自分の名前→［iCloud］→［iCloudバックアップ］で［今すぐバックアップを作成］をタップします。

同じ画面に、最後にバックアップを作った日時が出ます。今日の日時になっていれば、バックアップも戻っています。最後に、自分宛てにメールを送り、受け取れるかを確かめます。

• 出典：Apple サポート：iCloudでiPhoneやiPadをバックアップする方法（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：iCloudでメールが届かない（新しいタブ）

次にいっぱいにしないために

メールの大きな添付は、受け取ったらファイルアプリやパソコンに保存してから、メールを消すと容量を抑えられます。

数か月に1回はiCloudのバックアップの画面を開き、使っていない機器や要らないアプリのバックアップが増えていないかを見ましょう。Windowsのパソコンでも、Windows用iCloudからiCloudストレージを管理できます。

• 出典：Apple サポート：Apple製デバイスでiCloudストレージを管理する（新しいタブ）

メールを受け取れる状態に戻す確認リスト

上から順に進めて、受け取れるようになったら止めてください。

• いっぱいの間に来るはずだった大事なメールは、送り直しを頼んだ
• ［設定］→自分の名前→［iCloud］で、何が容量を使っているかを確かめた
• 使っていない機器のバックアップを消した
• 添付の大きいメールを消し、ゴミ箱も空にした
• iCloudメールクリーンアップは、必要なメールまで消えない種類だけを選んだ
• 写真は消す前に、別の場所に保存した
• 消せるものが少ないなら、iCloud+のプランを比べた
• 自分宛てにメールを送り、受け取れるかを確かめた