「Windows 11の要件を満たしていません」と出たら｜直せる原因と直せない原因の見分け方

どの項目が原因かを確かめる

原因を知るいちばん早い方法は、Microsoftの「PC 正常性チェック」アプリです。

スタートメニューの検索で見つからない場合は、Microsoftの案内ページ（aka.ms/GetPCHealthCheckApp）から入手します。

「今すぐチェック」を選ぶと、要件を満たしているかと、満たさない場合の理由が表示されます。

アプリの判定をさらに詳しく確かめたいときは、Windowsの画面で個別に見られます。

1. TPM：キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押し、「tpm.msc」と入力すると、TPMの状態と「仕様バージョン」が表示されます。
2. セキュアブート：同じ方法で「msinfo32」と入力すると、「BIOS モード」と「セキュア ブートの状態」を確かめられます。
3. CPU：「設定」→「システム」→「バージョン情報」の「プロセッサ」で、CPUの名前を確認できます。

なお、PC 正常性チェックはグラフィックスとディスプレイの条件は判定しません。ほとんどのPCは満たしていますが、とても古いPCでは別途確認が必要です。

• 出典：Microsoft サポート：PC 正常性チェック アプリの使い方（新しいタブ）
• 出典：Microsoft サポート：PC で TPM 2.0 を有効にする（新しいタブ）
• 出典：Microsoft：Windows 11 の仕様とシステム要件（新しいタブ）

TPM 2.0が原因のとき：UEFIの設定で有効にする

TPMは、暗号の鍵を安全に保管するためのセキュリティ用の部品です。

最近のPCではCPUの機能として組み込まれていることが多く、その場合、設定の名前は「Intel PTT」（インテル プラットフォーム トラスト テクノロジー）や「AMD fTPM」になっています。

有効にするには、UEFIの設定画面を開きます。

1. Windows 10なら「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「PCの起動をカスタマイズする」の「今すぐ再起動」を選びます。
2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「UEFI ファームウェアの設定」と進みます。
3. 「Security」や「Advanced」などのメニューにある「TPM State」「Intel PTT」「AMD fTPM」を有効にして、保存して再起動します。

メニューの名前はメーカーによって違うため、PCの取扱説明書やメーカーのサポート情報で確認してください。

変更の前に、BitLockerやデバイスの暗号化を使っているかを確認します。TPMの設定を変えると、起動時にBitLockerの回復キーの入力を求められることがあります。

回復キーは、別の機器からaka.ms/myrecoverykeyにMicrosoftアカウントでサインインすると確認できるので、先に控えておきます。

• BitLockerの回復キーを控えた（別の機器や紙に）
• UEFIの設定画面の開き方を、メーカーのサポート情報で確認した
• 有効にしたあと、tpm.mscで「仕様バージョン」が2.0になった
• PC 正常性チェックで、TPMの項目が満たされたことを確認した

• 出典：Microsoft サポート：PC で TPM 2.0 を有効にする（新しいタブ）
• 出典：Microsoft サポート：BitLocker 回復キーの検索（新しいタブ）

セキュアブートが原因のとき：まず「BIOS モード」を確認する

セキュアブートは、PCの起動時に信頼できないプログラムが読み込まれるのを防ぐ機能です。msinfo32で「BIOS モード」が「UEFI」なら、UEFIの設定画面で「Secure Boot」を有効にするだけで済むことが多いです。

注意が必要なのは、「BIOS モード」が「レガシ」の場合です。これはディスクが古い形式（MBR）で使われていることを示していて、そのままセキュアブートを有効にするとWindowsが起動しなくなります。

先にディスクを新しい形式（GPT）へ変換する必要があり、Microsoftは変換用の「MBR2GPT」というツールを用意しています。

ディスクの変換は失敗するとWindowsが起動しなくなる操作です。必ず先にデータのバックアップを取り、手順に自信がない場合はPCのメーカーのサポートや修理店に相談してください。

変換を終えてから、UEFIの設定でブートモードを「UEFI」に切り替え、セキュアブートを有効にします。

• 出典：Microsoft Learn：MBR2GPT.EXE（MBRからGPTへの変換）（新しいタブ）
• 出典：Microsoft：Windows 11 の仕様とシステム要件（新しいタブ）

CPUが原因のとき：型番で世代を確かめ、次の手を決める

CPUが対象外かどうかは、型番で見分けられます。

Intelの「Core i5-7200U」なら、ハイフンの後の最初の数字「7」が世代で、第7世代は対象外です。「Core i5-8250U」のように8以上なら対象です。

AMDは「Ryzen 5 3500U」のように千の位が3以上なら多くが対象ですが、ノート向けの「Ryzen 5 2500U」は対象の一覧にありません。型番の読み方はCPUの型番の読み方で詳しく説明しています。

CPUが対象外の場合、Windows 10のESU（拡張セキュリティ更新）に登録すれば、2027年10月12日まで重要なセキュリティ更新を受け取れます。

その間に、Windows 11に正式対応したPCへ買い替える準備を進めましょう。ESUの登録方法はWindows 10の延長サポート終了はいつ？にまとめています。

買い替えでは、新品だけでなく中古PCも候補になります。中古は型番の確認さえすれば正式対応の機種を選べます。見分け方は中古パソコンのWindows 11対応を見分ける方法を参考にしてください。

• 出典：Microsoft Learn：Windows 11 supported Intel processors（新しいタブ）
• 出典：Microsoft Learn：Windows 11 supported AMD processors（新しいタブ）
• 出典：Microsoft：Windows 10 コンシューマー向け拡張セキュリティ更新（ESU）（新しいタブ）

正常性チェックでは満たすのに、Windows Updateに出てこないとき

PC 正常性チェックでは「要件を満たしています」と出るのに、Windows UpdateにWindows 11へのアップグレードが表示されないことがあります。

Windows 11は、すべてのPCに一斉には配信されず、互換性の問題が見つかった機種には一時的に案内を止めることがあるためです。

その場合でも、Microsoftの「Windows 11 をダウンロードする」ページにある「Windows 11 インストール アシスタント」を使えば、要件を満たすPCなら今すぐアップグレードできます。

インストール アシスタントがうまく動かない場合は、同じページの「メディア作成ツール」で8GB以上のUSBメモリにインストール用のメディアを作る方法もあります。

どちらの方法でも、始める前にデータのバックアップを取ってください。アップグレードは通常ファイルを残したまま進みますが、途中で問題が起きることもあります。

• 出典：Microsoft：Windows 11 をダウンロードする（新しいタブ）
• 出典：Microsoft サポート：PC 正常性チェック アプリの使い方（新しいタブ）

要件を満たさないPCにWindows 11を入れる前に知っておきたいこと

インターネット上には、要件を満たさないPCにWindows 11を入れる方法も紹介されています。

ただしMicrosoftは、要件を満たさないデバイスについて、サポートを受けられず、更新プログラムを受け取る資格がなくなると明記しています。

互換性の問題で起きた故障はメーカーの保証の対象外で、デスクトップに透かしが表示されることもあります。

セキュリティ更新が受け取れなくなる可能性がある状態では、Windows 11にする意味が薄れます。ネット銀行や仕事で使うPCなら、ESUで期限まで更新を受けながらWindows 10を使い、その間に正式対応のPCへ移りましょう。

• 出典：Microsoft サポート：Windows 11 を最小システム要件を満たしていないデバイスにインストールする（新しいタブ）