Bluetoothイヤホンの片耳が聞こえない原因｜症状別の直し方と、修理・買い替えの判断

片方がつながらないときは、まず両方を充電する

AirPodsの場合、Appleは充電ケースをフル充電し、両方をケースに入れて30秒充電してから、iPhoneの近くでケースを開くよう案内しています。そのうえで、左右それぞれが充電されているかを確かめます。

ケースの電池が切れていると、中のイヤホンも充電されません。ケースを充電器につなぎ、ランプなどで充電中になっているかも確かめます。

ほかのメーカーのイヤホンでも、まず両方を充電します。スマホやメーカーのアプリで左右の電池の残りを見られる機種なら、片方だけ0%になっていないかを確かめましょう。

充電の差し込み口に異物が詰まっているときは、柔らかく清潔で乾いたブラシで取り除きます。Appleは、金属の接点を傷めないよう、差し込み口に何も入れないよう注意しています。

• 出典：Apple サポート：左右どちらかのAirPodsが機能しない（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：AirPodsのお手入れ方法（新しいタブ）

AirPodsの片方が聞こえないとき：Appleの手順

AirPodsを使っているなら、Appleのサポートの手順をそのまま試すのが近道です。

1. ケースをフル充電する：充電ケースが充電されていることを確かめ、充電の差し込み口を掃除します。
2. 両方を30秒充電する：左右両方のAirPodsをケースに入れ、30秒待ちます。
3. iPhoneの近くでケースを開く：iPhoneで左右それぞれの電池の残りを確かめます。
4. 鳴らない側だけで試す：鳴らない側を耳に着け、もう片方はケースに入れて蓋を閉め、音を鳴らします。
5. 両方で試す：鳴ったら、両方をケースで30秒充電してから、両方で鳴るかを確かめます。

それでも鳴らないときは、AirPodsをリセットします。片方を交換したばかりなら、交換したAirPodの設定も必要です。

• 出典：Apple サポート：左右どちらかのAirPodsが機能しない（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：AirPodsやAirPods Proをリセットする方法（新しいタブ）

片方ずつ鳴らして、どちらが悪いかを確かめる

Appleの手順では、鳴らない側を耳に着け、もう片方をケースに入れて蓋を閉めた状態で音を鳴らします。片方だけで鳴るかを確かめる方法です。

鳴らない側が片方だけなら鳴った場合は、両方をケースに入れて30秒充電し、今度は両方で試します。それでも鳴らないときは、イヤホンのリセットに進みます。

家族のスマホやパソコンにつないでも同じ側が鳴らないなら、イヤホン側の問題です。ほかの機器では両方鳴るなら、自分のスマホの設定を疑います。

もう片方をケースに入れたままだと、片耳だけで使う状態になる機種があります。ソニーのWF-C710Nのように、左右どちらかだけで使える機種もあるので、両方を取り出しているかも確かめましょう。

• 出典：Apple サポート：左右どちらかのAirPodsが機能しない（新しいタブ）
• 出典：ソニー：WF-C710N（商品情報）（新しいタブ）

左右を入れ替えて、イヤホンと耳のどちらかを見分ける

片方が「鳴らない」のではなく「聞こえにくい」ときは、左右のイヤホンを入れ替えて着けてみます。耳の形に合わず落ちやすい機種もあるので、無理のない範囲で試してください。

入れ替えると聞こえにくい耳も入れ替わるなら、イヤホンの問題です。入れ替えても同じ耳だけ聞こえにくいなら、耳の聞こえの問題かもしれないので、早めに耳鼻咽喉科で相談しましょう。

スマホの左右のバランスとモノラルを確かめる

iPhoneでは、［設定］→［アクセシビリティ］→［オーディオとビジュアル］で、「バランス」のスライダが中央にあるかを確かめます。バランスが片側に寄り切っていると、反対側からは音が出ません。

同じ画面の「モノラルオーディオ」をオンにすると、左右で同じ音を鳴らします。左右で別の音を鳴らす曲や動画で、一部の音が片方から聞こえないときに役立ちます。

Androidでも、ユーザー補助の音声の調整で、左右のバランスを変えたり、音声をモノラルにまとめたりできます。項目の名前は機種によって違うので、設定の検索で「バランス」や「モノラル」を探します。

特定のアプリだけ片耳になるなら、そのアプリの音声の設定や、見ている動画自体を確かめます。

• 出典：iPhoneユーザガイド：iPhoneでオーディオ設定を調整する（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：左右どちらかのAirPodsが機能しない（新しいタブ）
• 出典：Android のユーザー補助機能 ヘルプ：Android でユーザー補助機能を使用する（新しいタブ）

片方ずつしか鳴らないときは、登録を削除して初期化する

完全ワイヤレスのイヤホンは、スマホとだけでなく、左右のイヤホンどうしもつながって動いています。このつながりが外れると、右が鳴ると左が鳴らないような状態になることがあります。

この場合は、次の順番で登録をやり直します。

1. スマホの登録を削除する：iPhoneは［設定］→［Bluetooth］→イヤホンの横の詳細情報ボタン→［このデバイスの登録を解除］です。Androidは［接続済みのデバイス］→［保存済みのデバイス］→設定アイコン→［削除］です。
2. イヤホンを初期化する：説明書やメーカーのサイトにある「リセット」「初期化」の手順で行います。AirPodsは、ケースの設定ボタンを15秒ほど長押しする方法などがあり、モデルで違います。
3. 両方を出して登録し直す：両方をケースから出し、スマホの近くで登録し直します。iPhoneは、Bluetooth機器の約10メートル以内で登録するよう案内しています。

iPhoneでAirPodsの登録を解除すると、同じApple Accountのほかの機器からも登録が外れます。iPadやMacでも使っている人は、あとでつなぎ直しが必要です。

• 出典：iPhoneユーザガイド：iPhoneをBluetoothアクセサリに接続する（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：AirPodsやAirPods Proをリセットする方法（新しいタブ）
• 出典：Android ヘルプ：Android での Bluetooth に関する問題を解決する（新しいタブ）
• 出典：Android ヘルプ：Android デバイスの近くにある Bluetooth デバイスを見つけてセットアップする（新しいタブ）

片方だけ音が小さいなら、メッシュとイヤーピースを確かめる

Appleは、片方の音量が小さいときは、イヤーピースを外して、マイクとスピーカーのメッシュに異物がないかを確かめるよう案内しています。耳あかやほこりが詰まると、音がこもったり小さくなったりします。

AirPodsは水で洗い流さず、メッシュはAppleの手順どおりに柔らかい歯ブラシなどで手入れします。手入れの後は、2時間以上置いて完全に乾かしてから使います。

イヤーピースの大きさが耳に合っていないと、片方だけ音が小さく感じることもあります。付属の別の大きさに替えて、耳にぴったり収まるかを試します。

ほかのメーカーの機種は、説明書の手入れの方法に従います。汗や雨に強い防滴の機種でも、水洗いできるとは限らないので、濡らす前に確かめましょう。

• 出典：Apple サポート：左右どちらかのAirPodsが機能しない（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：AirPodsのお手入れ方法（新しいタブ）

片方だけ途切れるなら、スマホの位置と電波を見直す

iPhoneは、Bluetooth機器の約10メートル以内で使う前提です。Appleは、iPhoneとアクセサリの向きを変えたり動かしたりすると、ワイヤレスの通信が良くなる場合があると案内しています。

かばんの奥やズボンの後ろのポケットにスマホを入れていると、体や荷物が電波をさえぎることがあります。途切れる側の近くにスマホを持ってきて、改善するかを試しましょう。

Bluetoothは、2.4GHzのWi-Fiと同じ周波数帯を使います。Appleもルーターの推奨設定の中で、2.4GHzの機器どうしの影響に触れています。電子レンジの近くや、Wi-Fiが混み合う場所で途切れやすいなら、場所を変えて比べます。

• 出典：iPhoneユーザガイド：iPhoneをBluetoothアクセサリに接続する（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：Wi-FiルーターとWi-Fiアクセスポイントの推奨設定（新しいタブ）
• 出典：ソニー：WF-C710N 主な仕様（新しいタブ）

Bluetoothの入れ直しと、ソフトウェアの更新

Googleのヘルプは、Bluetoothをオフにしてからオンにし、機器が登録・接続されているかを確かめ、スマホを再起動するよう案内しています。

メーカーのアプリがある機種は、アプリでイヤホンのソフトウェア（ファームウェア）の更新がないかも確かめます。スマホのOSも最新にしておきましょう。

AirPodsのファームウェアは、充電中に、Wi-Fiにつないだ iPhoneなどのBluetoothの範囲内にあると自動で更新されます。［設定］→［Bluetooth］→AirPodsの横の情報ボタンで、バージョンを確かめられます。

古いままなら、ケースを電源につないでAirPodsを入れて蓋を閉め、iPhoneの近くに30分以上置いてから、つなぎ直します。

• 出典：Android ヘルプ：Android での Bluetooth に関する問題を解決する（新しいタブ）
• 出典：Apple サポート：AirPodsのファームウェアアップデートについて（新しいタブ）

直そうとして、やってはいけないこと

汚れを取ろうとして、かえって壊してしまうことがあります。Appleの手入れの案内から、避けたいことをまとめます。

1. 差し込み口に物を入れる：つまようじや針は、金属の接点を傷めます。
2. 水で洗い流す：AirPodsは水で洗い流さないよう案内されています。
3. 鋭い道具や研磨剤を使う：メッシュや本体を傷つけます。
4. 濡れたまま使う・充電する：手入れの後は、2時間以上置いて乾かします。

ほかのメーカーの機種も、説明書にない分解や手入れはしないでください。分解すると、保証を受けられなくなることがあります。

• 出典：Apple サポート：AirPodsのお手入れ方法（新しいタブ）

直らないときは故障を疑う：保証・修理・買い替えの判断

ここまで試しても同じ側が鳴らないなら、本体の故障の可能性が高いです。まずは保証書や購入時の記録で、保証の期間を確かめます。

1. 保証の期間内：買い替える前に、メーカーや購入したお店に相談します。
2. 片方だけ直せる：メーカーによっては、片方だけの修理や交換を受け付けています。AirPodsには、片方を交換した後の設定方法も案内されています。
3. 保証が切れて高くつく：修理代が新しいイヤホンの値段に近いなら、買い替えも候補になります。

メーカーに相談するときは、型番、購入日と購入先の記録、症状、試したことをメモしておくと話が早く進みます。

会議の音が悪いなど、片耳以外の悩みもあるなら、Bluetoothヘッドホンが会議中だけ音質悪化もあわせて確かめてください。

• 出典：Apple サポート：左右どちらかのAirPodsが機能しない（新しいタブ）

有線のイヤホンで片方が聞こえないとき

有線のイヤホンなら、プラグが奥まで差さっているかを確かめます。スマホのケースが厚いと、奥まで入らないことがあります。

別のスマホやパソコンにつないでも同じ側が鳴らないなら、ケーブルの断線など、イヤホン側の故障が考えられます。

買い替えるなら確かめたい3つのこと

保証が切れて買い替えるなら、今回の困りごとを踏まえて、次の3つを確かめます。

1. 片側だけで使えるか：片耳で聞く使い方が多いなら、左右どちらでも片側で使える機種が便利です。
2. 2台に同時につなげるか：スマホとパソコンを行き来するなら、マルチポイントに対応した機種を選びます。
3. 防滴の等級：汗や雨の中で使うなら、IPX4などの等級を確かめます。

たとえばソニーのWF-C710Nは、公式の情報で、左右どちらかだけの片側使用、マルチポイント、IPX4の防滴に対応しています。新しい規格が気になる人はLE Audio・Auracastとは？も参考になります。

買うときは、保証の期間と、片方だけ壊した・なくしたときの対応も確かめておくと、同じことが起きても慌てずに済みます。

• 出典：ソニー：WF-C710N（商品情報）（新しいタブ）
• 出典：ソニー：WF-C710N 主な仕様（新しいタブ）

片耳が聞こえないときの確認リスト

上から順に試して、直ったところで止めてください。

• 両方をケースに入れて充電し、左右の電池の残りを確かめた
• 充電の差し込み口と接点に汚れがない
• 片方ずつ鳴らして、どちらが悪いかを確かめた
• スマホの左右のバランスが中央になっている
• スマホの登録を削除し、イヤホンを初期化して登録し直した
• イヤーピースを外し、メッシュの汚れを確かめた
• イヤホンのソフトウェア（AirPodsならファームウェアのバージョン）とスマホのOSを最新にした
• 直らないときは、保証の期間を確かめてメーカーに相談した