iPhoneを同期したら曲が消えた｜CD・購入曲・Apple Music別の確認と戻し方

消えた曲の種類と、見えない場所を分ける

最初に、消えた曲を一つ選んで、入手方法を確認します。CDから取り込んだ曲や自分のMP3、iTunes Storeで買った曲、Apple Musicのカタログから追加した曲を混ぜないでください。すべて「ミュージック」で再生できても、元データと利用条件は違います。

次に、ライブラリ全体で見つからないのか、プレイリストだけにないのか、ダウンロード済みの一覧だけにないのかを見ます。曲名で探せるのにオフラインでは再生できないなら、ライブラリの削除より、ダウンロード状態の確認が先です。

グレイ表示の曲には、利用できなくなった、待機中、元ファイルが見つからないなど、状況が表示される場合があります。何もない状態と同じ対処をせず、その文字を記録します。

別のパソコンへ接続した直後なら、今回どのライブラリを同期元にしたかも確認します。「置き換え」「削除」などの確認が出た場合は、内容を読まずに続行しないでください。元のパソコンが残っているなら、そちらのライブラリが開けるかを見る方が先です。

• 出典：Apple：曲が見つからない、またはグレイ表示になっている場合（新しいタブ）

CDやMP3は、元のパソコンの音源から確認する

CDから取り込んだ曲なら、パソコンのミュージックライブラリに残っているか、実際に再生できるかを見ます。曲名があっても、元ファイルが移動・削除されていれば、そのまま同期できない場合があります。外付けドライブへ保管していたなら、接続も確認してください。

WindowsのAppleデバイスアプリでは、iPhoneを選び、「ミュージック」で同期範囲を確認できます。

「ミュージックライブラリ全体」なのか、「選択したアーティスト、アルバム、ジャンル、およびプレイリスト」なのかを見て、必要な項目が選ばれているか確認します。

チェックを外した項目は、適用するとiPhoneから削除する操作になります。Appleも、パソコンから自動同期した項目を削除すると、次の同期でデバイスからも削除されると案内しています。曲が足りないからと、選択を無条件にすべて変えないでください。

MacではFinder、古い環境ではiTunesなど、同期に使うアプリが異なります。現在使っているアプリとOSの案内に合わせます。WindowsでAppleデバイスアプリを使う場合は、ミュージックの同期にApple Musicアプリも必要です。

元のファイルがある場合は、まず別の保存先へコピーし、そのコピーが開けることを確認します。その後、必要な範囲を選んで同期します。元の音源がない場合は、所有するCDなどから再び取り込めるか確認します。同期ソフトが必ず失った曲を復元できるとは言えません。

• 出典：Apple：WindowsとiPhoneの間でミュージックを同期する（新しいタブ）
• 出典：Apple：曲が見つからない、またはグレイ表示になっている場合（新しいタブ）

Apple Musicはアカウントと「ライブラリを同期」を確認する

Apple Musicの曲なら、サブスクリプションに使っているApple Accountでサインインしているかを確認します。

iPhoneの端末設定のアカウントだけでなく、ミュージックアプリのアカウントも見てください。別のアカウントでは同じライブラリを使えません。

「ライブラリを同期」を使っている場合は、各デバイスで同期が有効か、接続できているかを確認します。現在のiPhoneでは「設定」→「アプリ」→「ミュージック」から確認できます。OSによって表示が違うため、項目がないときは利用条件とバージョンを見ます。

クラウドのライブラリを使うことと、パソコンから選んだ曲をケーブルで同期することは別です。

Appleデバイスアプリの案内では、「ライブラリを同期」がオンの場合、そこで説明する手動のミュージック同期方法は使えません。ボタンを出すためだけに、すぐオフへ変えないでください。

曲が見つからない状態が続くなら、元のライブラリがあるパソコンで「クラウド上の状況」を確認します。

Macでは「曲」の表示オプション、WindowsのApple Musicアプリでは見出しバーから、状況とクラウドダウンロードを表示します。「待機中」なら、処理が済んでいない可能性があります。

Appleは、対処の後半で同期をオフにしてオンへ戻す方法も案内していますが、オフにするとダウンロードされた音楽が削除されます。元データ、通信、再ダウンロードできる条件を確認してから選ぶ操作です。オン・オフを繰り返せば安全に戻る、と考えないでください。

• 出典：Apple：曲が見つからない、またはグレイ表示になっている場合（新しいタブ）
• 出典：Apple：WindowsとiPhoneの間でミュージックを同期する（新しいタブ）
• 出典：Apple：ライブラリを同期してミュージックライブラリを利用する（新しいタブ）

購入曲・グレイ表示・ダウンロードの問題を確認する

iTunes Storeで買った曲なら、購入したApple Accountを確認し、購入済みの一覧から再ダウンロードできるか見ます。

Apple Musicのサブスクリプションに入り直すことと、買った曲を戻すことは同じではありません。非表示になっている曲の扱いも、公式の案内を確認してください。

Apple Musicの曲が「利用できなくなった」と表示される場合は、カタログで提供されなくなった可能性があります。別のバージョンが提供されているか確認します。国・地域や曲の提供状況を、端末の故障と決めつけないでください。

感嘆符が出る場合は、元のファイルが見つからない可能性があります。パソコン側で場所を確認します。元の保存先を調べず、iPhoneの初期化だけで解決しようとしないでください。

ダウンロード済みの一覧から消えただけなら、ライブラリ全体に曲があるかを見ます。利用できる曲なら、接続と空き容量を確認して再ダウンロードします。音源ごとの権利や契約を守り、利用制限を外すための変換ソフトへ進む必要はありません。

• 出典：Apple：曲が見つからない、またはグレイ表示になっている場合（新しいタブ）

iPhoneのバックアップだけでは、同期した曲を守れない

Appleの案内では、パソコンから同期したMP3やCDなどのコンテンツは、コンピュータで作るiPhoneのバックアップに含まれません。

iCloudミュージックライブラリのコンテンツも、iCloudバックアップの対象外です。「iPhoneをバックアップしたから音源も保存済み」とは言えません。

手元の音源を守るなら、元のパソコンの音声ファイルと、ライブラリを復元するために必要なデータを別に保管します。外付けドライブへ移動しただけでは、そのドライブが一つしかない場合、別のコピーは増えていません。

設定を変える前には、元の保存先、再生できるか、別のコピー、同期方式、選択範囲を確認します。消えた曲の種類が分からないまま、ライブラリの削除や全デバイスのサインアウトを繰り返さないことが、残っている音源を守る助けになります。

相談するときは、曲の入手方法、使ったパソコンとアプリ、消えた場所、表示される文字、元ファイルがあるかを伝えます。アカウントのパスワードや、購入情報全体を公開する必要はありません。

• CD・購入曲・Apple Musicを分けた
• ライブラリ全体とダウンロード済みを分けて見た
• 同期元の音源が開けるか確認した
• 同期範囲と削除・置き換えの表示を読んだ
• 同期のオン・オフによるダウンロード削除を確認した
• 端末のバックアップと、元の音源の保管を分けた

• 出典：Apple：iPhoneやiPadのバックアップ方法と対象外のデータ（新しいタブ）
• 出典：Apple：曲が見つからない、またはグレイ表示になっている場合（新しいタブ）