オンライン会議でカメラオフは失礼？会議の種類別の判断表とオフにするときの一言

オンにしてほしい側と、オフにしたい側の理由

カメラで気まずくなるのは、オンにしてほしい側とオフにしたい側で、理由が違うからです。表「カメラのオン・オフの理由と歩み寄り」のように、お互いの理由を知ると、どこで折り合えるかが見えてきます。

多くの場合、オンにしてほしい側が知りたいのは「話を聞いているか」「どう受け取ったか」です。顔を見せなくても、反応を返せば伝わる場面も少なくありません。

調査：20〜30代では「基本オフ」が多い

Web担当者Forumが紹介した oVice の調査（20〜30代の100人、2023年）では、オンライン会議のカメラを「基本オフ」にしている人が69.0%、「常にオフ」と合わせると86.0%でした。

一方で、カメラをオンにする場面として、社外の人との会議を挙げた人が60.2%でした。相手が社外かどうかで使い分けている人が多いことが分かります。

• 出典：Web担当者Forum：オンライン会議でカメラオフは失礼？ 若年層では「基本オフ」が9割弱【oVice調べ】（2023年10月6日）（新しいタブ）

調査を読むときの注意：20〜30代の100人、2023年の結果

紹介した調査は、20〜30代の100人に2023年に聞いた結果です。年代や業種、会社の習慣によって、答えは変わります。

年上の人が多い職場や、営業のように相手の表情を大事にする仕事では、オンが当たり前のこともあります。調査の数字より、自分の職場の習慣を優先するのが安全です。

• 出典：Web担当者Forum：オンライン会議でカメラオフは失礼？ 若年層では「基本オフ」が9割弱【oVice調べ】（2023年10月6日）（新しいタブ）

会議の種類別の判断表

会議の種類ごとの目安です。主催者の指示や会社のルールがあれば、そちらに従います。

判断表で迷いやすい3つの場面

判断表の分け方に当てはまらず、迷いやすい場面もあります。よくある3つの場面の目安は、次のとおりです。

1. 社内の会議に役員や他部署の上の人が出る：社内でも、最初はオンにしておくのが無難。
2. 研修やセミナー：主催者の指示に従う。聞くだけの形式なら、オフが認められていることが多い。
3. 取引先との定例で、相手がオフにしている：相手に合わせてオフにしても失礼になりにくい。

会議室とオンラインが混ざる会議

会議室に集まる人と、オンラインで参加する人が混ざる会議では、オンライン側の顔が見えないと、会議室の人から存在を忘れられがちです。

発言したいときは、カメラをオンにしてから話し始めると、会議室の人の注意が向きやすくなります。発言の少ない会議なら、最初と最後のあいさつだけオンにする方法でも十分です。

初めての相手や会議では、最初はオンで様子を見る

初めての相手や、初めて参加する会議では、その場の習慣が分かりません。最初の数分はカメラをオンにして、ほかの人の様子を見るのが無難です。

ほかの人がオフにしていくようなら、自分もオフにして構いません。最初にオンで顔を見せておくと、後でオフにしても印象は悪くなりにくいものです。

オフにするときの一言の例

理由を長く説明する必要はありません。最初にチャットで短く伝えると、失礼に見える心配が減ります。

カメラをオンにしてと言われたとき

会議の途中で「カメラをオンにしてもらえますか」と言われたら、できるならその場でオンにするのがいちばん簡単です。できない理由があるときは、例文「オンにできないときの返し方」のように、理由と代わりの方法を短く伝えます。

次の会議からは、言われる前に対策をしておきます。部屋が映るのが理由なら背景の機能、通信が理由なら有線の接続など、理由に合わせて準備します。

主催者から伝えるときの一言

主催者や上司の立場なら、会議の案内にカメラの扱いを一言書いておくと、参加者が迷わずに済みます。例文「会議の案内に書く一言」のように、オフでよい場面とオンにしてほしい場面を分けて書きます。

カメラを求めるときは、理由も添えましょう。「初めての顔合わせなので」「表情を見ながら決めたいので」と理由があると、参加者も納得しやすくなります。

中間の選択肢：最初だけオン、背景をぼかす

1. 最初と最後だけオン：あいさつの時だけ顔を見せ、議題に入ったらオフにする。
2. 発言するときだけオン：聞くだけの時間はオフにし、話すときにオンにする。
3. 背景をぼかす・画像にする：部屋を見せたくないときは、会議アプリの背景の機能を使う。

部屋の中や家族が映るのが心配なら、背景の機能で解決できることも多いです。

部屋が映るのが気になるとき：背景の機能と、画角の狭いカメラ

部屋の様子や家族が映るのが心配なら、まず会議アプリの背景の機能を使います。Teamsのヘルプでは、会議の前は「効果とアバター」から、会議中はカメラの横の矢印から、背景を選べると案内されています。

背景の機能は、髪や手の動きの周りが不自然に見えることがあります。気になる人は、映る範囲がもともと狭いカメラにする方法もあります。選び方は狭角Webカメラの選び方で説明しています。

• 出典：Microsoft サポート：Microsoft Teams でビデオを使用する（新しいタブ）

自分の顔を見続けて疲れるとき：自分の映像だけを消す

カメラをオンにしていると、画面に映る自分の顔が気になって疲れることがあります。TeamsとZoomには、相手には映ったまま、自分の画面から自分の映像だけを消す機能があります。

Teamsのヘルプでは「その他のオプション」の「自分を非表示にする」、Zoomのヘルプでは自分の映像のメニューから操作すると案内されています。消しても相手からは見えたままなので、カメラをオフにするのとは違う点に注意します。

• 出典：Microsoft サポート：Microsoft Teams でビデオを使用する（新しいタブ）
• 出典：Zoom サポート：ミーティングでビデオを表示 / 非表示にする（新しいタブ）

通信が不安定なとき：カメラより先に見直すこと

カメラをオンにすると、映像の分だけ通信の量が増えます。通信が不安定で声が途切れるなら、カメラをオフにするのは正しい判断です。

ただし、毎回オフにするより、原因を直すほうが後で楽になります。有線でつなぐ、無線のルーターの近くに移る、会議中はほかのアプリの動画や同期を止める、の順に試してみてください。

どうしても直らないときは、会議の最初に「通信の都合でカメラをオフにします」と伝えておきます。途中で声が途切れても、相手が事情を分かってくれます。

録画される会議では、映る内容に気をつける

会議が録画される場合、カメラをオンにすると、自分の顔や部屋の様子も記録に残ります。録画の知らせが出たら、背景に見せたくない物が映っていないかを確かめます。

録画されるかどうか分からないときは、主催者に聞いて構いません。社外の人が参加する会議では、録画してよいかを先に確認するのが一般的です。

身だしなみが気になる日は、映る範囲だけ整える

在宅勤務の日は、身だしなみを整えていないことを理由にカメラをオフにしたくなります。ですが、カメラに映るのは、ほとんどの場合、胸から上だけです。

上着を1枚羽織り、髪を軽く整えるだけで、映る範囲は十分に整います。会議の多い日は、朝のうちに済ませておくと、急に「オンで」と言われても慌てません。

スマホで参加するときの注意

外出先などからスマホで参加するときは、手で持たずに、机の上に立てて置きます。手で持つと画面が揺れて、見ている人が疲れてしまいます。

カメラが目の高さに来るように、本などで高さを調整しましょう。参加する前に、スマホの通知を止めておくと、会議中に音や表示で話が途切れるのを防げます。

移動中の参加は、周りの音が入りやすく、画面も見にくくなります。大事な会議には、落ち着いて座れる場所から参加しましょう。

顔が暗く映るとき：窓と明かりの位置

カメラをオンにすると、顔が暗く映って表情が伝わりにくいことがあります。多くの場合、窓を背中にして座っていることが原因です。

窓は顔の正面か横に来るように机の向きを変えるか、画面の後ろに明かりを置きます。夜の会議では、部屋の照明に加えて、机の上の明かりを顔に向けると明るく映ります。

会社のルールを確かめる

会社やチームによっては、カメラのオン・オフのルールを決めていることがあります。社内のガイドラインや、チームのチャットの説明を確かめましょう。

決まっていない場合は、上司に「定例はオフでも大丈夫ですか」と一度聞いておくと、次から迷わずに済みます。

カメラより大事なこと：ミュートと反応

カメラの扱いより、音の扱いのほうが会議の進み方に大きく関わります。次の3つは、カメラのオン・オフに関係なく守りたい決まりです。

1. 話さないときはミュート：生活音やキーボードの音が、話している人の声を消してしまうことがある。
2. 話す前にミュートを外したか確かめる：「聞こえていません」のやり取りで会議が止まるのを防ぐ。
3. 反応を返す：カメラがオフなら、反応のボタンやチャットの一言で、聞いていることを伝える。

オフで参加した会議の後に、一言送る

カメラをオフで参加した会議では、自分が何を考えていたかが相手に伝わりにくくなります。会議の後に、チャットで短い感想や質問を送ると、参加していたことがきちんと伝わります。

たとえば「今日の説明で、来月の予定がよく分かりました。1点だけ確認させてください」のように書きます。顔を見せなかった分を、言葉で補うと考えると分かりやすいでしょう。

面接の前に確かめる3つのこと

面接は、カメラをオンにするのが前提です。当日に慌てないように、前日までに次の3つを確かめておきます。

1. 接続のテスト：指定された会議アプリで、カメラとマイクが動くかを試す。
2. 映る範囲：背景に私物や書類が映っていないか、顔の明るさは十分かを見る。
3. 目線：話すときは、画面の相手の顔ではなくカメラを見ると、相手と目が合って見える。

通信が不安定な場所しかない場合は、前日までに担当者へ伝え、別の方法を相談しましょう。

チームでルールを決めるときの例

カメラのことで毎回迷うなら、チームで簡単なルールを決めてしまうのが近道です。例文「チームのカメラのルール」のように、会議の種類ごとに決めておくと、誰も気をつかわずに済みます。

ルールを決めたら、チームのチャットの説明など、いつでも見られる場所に書いておきます。新しく入った人にも、同じルールが伝わります。

会議の前のチェックリスト

会議の前に、次の項目を確かめておくと、カメラのことで慌てずに済みます。

• 今日の会議の種類と、相手が社内か社外かを確かめた
• 主催者の案内や、チームのルールにカメラの扱いが書かれていないか見た
• カメラをオンにしたときに、背景に見せたくない物が映っていない
• 顔が暗く映っていない
• オフで参加するときの一言を用意した
• 話さないときはミュートにしている